שירותי IT וספקי שירותים מנוהלים (MSP)
עשרה לקוחות, ארבעים פרויקטים, צוות אחד. Timix.AI משייך כל שעה ללקוח, ל-SOW ולתקציב הנכון, כך ששעות T&M אכן מחויבות, עבודה במחיר קבוע מפסיקה לחמוק, והניצולת הופכת לנתון שאפשר לסמוך עליו.
ניסיון חינם של 90 יום, גישה מלאה, ללא כרטיס אשראי.
רישומים להמחשה
01 הבעיה
כשצוות מחלק את השבוע בין תריסר לקוחות, הכשל תמיד חוזר על עצמו: שעות נרשמות אצל הלקוח הלא נכון, או שלא נרשמות בכלל.
מהנדסים מקפצים בין קריאות, ספרינטים ו-SOW לאורך כל היום. כשקשה לדווח זמן על פני כמה פרויקטים, הדיווח קורה בלחץ ביום שישי, מהזיכרון, או לא קורה בכלל. כל שעה שנשכחת בחוזה T&M היא הכנסה שכבר יצאה לכם כשכר.
SOW במחיר קבוע נראה רווחי עד שמישהו סוף סוף מחבר את כל השעות. בלי מעקב חי אחרי התקציב מול התקרה, התרחבות ההיקף לא מתגלה בזמן, אלא רק אחרי שהעבודה כבר אושרה, וכבר אין ברירה אלא לספוג את ההפסד.
כל דקה של מילוי דוח שעות מרגישה כמו בזבוז זמן שלא משלמים עליו. כשתיעוד הזמן עולה יותר ממה שהוא שווה, איכות הנתונים נופלת — ואיתה גם מספרי הניצולת שנסמכים עליהם.
02 איך Timix.AI משתלב
ההיררכיה, סוגי החיוב והתראות התקציב תוכננו בדיוק לעסקים שמנהלים הרבה לקוחות במקביל, כלומר בשבילכם.
ההיררכיה היא לקוח ← פרויקט ← משימה ← תת-משימה, כך שה-SOW של הלקוח יושב ישר על העץ: ה-SOW כפרויקט, תחומי העבודה כמשימות, הקריאות כתת-משימות. תעריפים וסוגי חיוב יורשים כלפי מטה, ואפשר לדרוס אותם בכל רמה.
יצירת תת-משימה אוטומטית: אם למשימה אין תת-משימות, Timix.AI יוצר אחת אוטומטית — כך שהמבנה לעולם לא חוסם מהנדס שרוצה לרשום זמן.
הפעילו ריטיינר תמיכה ב-T&M לצד פרויקט בנייה במחיר קבוע — באותו לקוח, באותו מקום. T&M מחשב שעות כפול תעריף, מחיר קבוע עוקב אחרי סכום החוזה מול העלות, ותקורה (OVH) מחזיקה את העבודה הפנימית מחוץ למספרים לחיוב.
3 סוגי חיוב — T&M, Fixed Price ו-OVH — פועלים יחד באותו פרויקט, עם ירושה אוטומטית כלפי מטה.
הגדירו תקציב קבוע או תקרת שעות ברמת פרויקט, משימה או תת-משימה, עם סף התראה ותקרה קשיחה. Timix.AI מחשב את בריאות התקציב מהשעות בזמן אמת ושולח התראה בסף שבחרתם, כל עוד יש תקציב פעיל.
סף ההתראה מזהיר מוקדם, התקרה הקשיחה עוצרת, והכל נאכף ברגע רישום השעות, לא בדוח של החודש הבא.
טיימר פעיל שממשיך לרוץ בין מסך למסך, טבלה שבועית עם העתקה מהשבוע הקודם, ו-Timix AI: פשוט כתבו "2 שעות על הבנייה של Initech" — וזה נרשם. ובמקביל מופקים דוחות ניצולת משאבים וביצועי צוות.
רישום שעות בטיימר, בטבלה שבועית או ביומן, או משפט אחד ל-Timix.AI, בכל המסלולים בתשלום.
בלשונית הדוחות
כל סביבת עבודה מגיעה עם עמודי דוח מובנים. אלה הדוחות שהצוות הזה חוזר אליהם שוב ושוב — כל אחד מהם ניתן לייצוא ל-PDF או CSV, מוכן לחיוב.
לפי תפקיד
Owner, Admin, Finance, Manager, Member, Viewer — שישה תפקידים, מוגדרים כך שכל אחד רואה רק את מה שצריך לראות.
נהלו את כל העסק: הקימו לקוחות ו-SOW, הגדירו תעריפי לקוח ועלות, חברו תקציבים וספי התראה, וראו את הניצולת והרווח של כל חשבון ישר מלוח הבקרה.
מנהלים תיק לקוחות שלם. אשרו או דחו שעות שהוגשו (עם נימוק), שמרו את תור האישורים פנוי, ותפסו SOW במחיר קבוע שמתקרב לחריגה — לפני שהוא שוחק את הרווח.
מהנדסים (Members) מתעדים מול הקריאות וה-SOW שהוקצו להם, דרך טיימר, טבלה שבועית או משפט אחד ל-Timix.AI. צופים — ראש צוות מצד הלקוח, מבקר חיצוני — רואים את הנתונים בקריאה בלבד, ותו לא.
03 ראו הכל על נתונים אמיתיים
ארגון שירותי IT מלא בנתונים: לקוחות, פרויקטים בסגנון SOW, תקציבים שכבר באמצע הדרך, ושבועות של נתוני זמן. עברו על הדוחות, הפעילו התראת תקציב, ושאלו את Timix.AI אילו פרויקטים בדרך לחרוג מהתקציב. הכל מתאפס כל 48 שעות — תרגישו חופשי לשחק עם כל דבר.
04 שאלות נפוצות
בהחלט. סוג החיוב נקבע לכל פרויקט, משימה או תת-משימה, עם סוגים מותרים שיורשים במורד העץ. אצל אותו לקוח יכולים לרוץ ריטיינר תמיכה ב-T&M ובנייה במחיר קבוע זה לצד זה, כל אחד מחושב נכון, ותקורה (OVH) מחזיקה את העבודה הפנימית מחוץ למספרים לחיוב.
הגדירו תקציב בסכום קבוע או תקרת שעות T&M ברמת פרויקט, משימה או תת-משימה. סף ההתראה מזהיר מוקדם, התקרה הקשיחה עוצרת רישומים נוספים. ככל שהשעות מצטברות, ההתראות יוצאות בספים שהגדרתם, ובריאות התקציב מופיעה בלוח הבקרה, בדוחות וב-Timix.AI.
בדיוק בשביל זה הוא נבנה: טיימר פעיל שממשיך לרוץ בין מסך למסך, טבלה שבועית עם העתקה מהשבוע הקודם, רישום לפי משך זמן או לפי שעת התחלה וסיום, עם בדיקת חפיפות אוטומטית. ובכל המסלולים בתשלום, Timix.AI יוצר רישום ממשפט פשוט.
נכון לעכשיו אין אינטגרציות מובנות לצד שלישי, אבל מסלולי Professional ו-Business כוללים Integration API מאומת-מפתח שמכסה לקוחות, פרויקטים, משימות ונתוני זמן, כך שהצוות שלכם יכול לבנות סנכרון משלו. וכדי להעלות נתונים קיימים, ייבוא CSV המכסה לקוחות, פרויקטים, משימות ותת-משימות — עם ולידציה מלאה.
מוכנים? אנחנו כאן.
ניסיון חינם של 90 יום בכל סביבת עבודה חדשה — גישה מלאה לכל היכולות, ללא כרטיס אשראי.
